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全球范围内的零售商，每年因为偷盗遭受的损失将近500亿美元，偷窃，已是超市不可承受之重。当然商家内盗占了一定比例，咱们单说外盗的人员构成比例，大约有一半都是青少年干的。
以美国为例，每5秒钟，就发生一桩商店偷窃事件，每个美国人每年为此要多付出150美元。所以，小偷小摸行为，表面上是偷商家，实际上是偷大家。
美味的食物，尤其生鲜食品，自然属于很容易被顺手牵羊的高危商品。“尝尝”不算偷，“拿”点不算拿，这些自古以来搁置争议的深入人心，无疑就成了小偷最好的挡箭牌。
曾经，一些超市还是很人性化的，逛累了可以使用和购物区直接相连的卫生间，但是很遗憾，卫生间成了偷吃者的幸福驿站，偷了纸巾和卫生巾直接就去卫生间，直接就用上的行为，简直就顺理成章，吓得超市不敢设卫生间。
但是，冒着热气的糖炒栗子，每一颗的单价都不菲的樱桃和蓝莓，以及便宜的大枣花生这些，实在是防不胜防就被尝了一颗又一颗。其他，比如拧开瓶盖半瓶酸奶一瓶饮料就下肚，甚至，尝了几口再盖上盖放回去，这些偷吃、白吃行为，怎么办？
不管肯定不是办法，管得恰到好处真要想点办法。
以前王府井百货大楼的张秉贵，令人称道的“一抓准”、“一口清”、“一团火”的本领和精神，代表着曾经的主要商业形态，就是营业员和玻璃货柜成了消费者和商品之间的天然屏障，那时节商场里的警察抓小偷，主要是抓那些偷顾客的小偷。现在超市成了零售业的主要形态，小偷的主要目标是商品本身。所以，对付“偷”的相应法规也应该与时俱进，适应新型业态的新要求。
现在商场超市会有两个极端，一种极端是因为没“法”较真，所以就不敢较真。就算抓着小偷了，一不能罚，二不能搜，三不能扣，就算狠狠心报警吧，派出所多会觉得鸡毛蒜皮不屑一管。最后商家只能自己生闷气，抓供货商来当冤大头，买的不如卖的精，供货商又再把偷盗损耗成本加到商品价格上，最后还是转嫁到消费者头上。
另一种极端就是商家使用极端手段对付小偷小摸者，各种匪夷所思的手段都用上，无所不用其极，从高额罚款，到身心羞辱，到拳打脚踢等等吧。这样简单粗暴的解决问题，很可能就造成新的问题。比如这次十三岁女孩因为偷巧克力被发现，喊家长，罚款，最后坠楼的不幸事件，罚款是否是商场合理处罚行为是有争议的，多数认为是不可以的。不过在国外，商家抓到未成年偷窃者，也多是喊家长，报警的并不多。
如何对付超市偷窃，这是全球共同面对的挑战，对于超市历史仅只三十余年的中国而言，更是需要有关部门加大监管力度，制定出有可操作性的法规，给出商家可以行使的惩罚权的边界，切实解决报警之后的下一步怎么办的问题。
如果，听任和纵容小偷小摸行为，因其小而忽视，因其小而放任，日积月累，也是对一些小本经营的超市经营业态的慢性谋杀。
只有认认真真把这小偷小摸当回事，才能既保护商家的正当权益，也保护偷窃者不被过度惩罚，最为重要的是减少和避免因为小事件不能妥善处理，最后导致大冲突的机率。
以美国为例，每5秒钟，就发生一桩商店偷窃事件，每个美国人每年为此要多付出150美元。所以，小偷小摸行为，表面上是偷商家，实际上是偷大家。
美味的食物，尤其生鲜食品，自然属于很容易被顺手牵羊的高危商品。“尝尝”不算偷，“拿”点不算拿，这些自古以来搁置争议的深入人心，无疑就成了小偷最好的挡箭牌。
曾经，一些超市还是很人性化的，逛累了可以使用和购物区直接相连的卫生间，但是很遗憾，卫生间成了偷吃者的幸福驿站，偷了纸巾和卫生巾直接就去卫生间，直接就用上的行为，简直就顺理成章，吓得超市不敢设卫生间。
但是，冒着热气的糖炒栗子，每一颗的单价都不菲的樱桃和蓝莓，以及便宜的大枣花生这些，实在是防不胜防就被尝了一颗又一颗。其他，比如拧开瓶盖半瓶酸奶一瓶饮料就下肚，甚至，尝了几口再盖上盖放回去，这些偷吃、白吃行为，怎么办？
不管肯定不是办法，管得恰到好处真要想点办法。
以前王府井百货大楼的张秉贵，令人称道的“一抓准”、“一口清”、“一团火”的本领和精神，代表着曾经的主要商业形态，就是营业员和玻璃货柜成了消费者和商品之间的天然屏障，那时节商场里的警察抓小偷，主要是抓那些偷顾客的小偷。现在超市成了零售业的主要形态，小偷的主要目标是商品本身。所以，对付“偷”的相应法规也应该与时俱进，适应新型业态的新要求。
现在商场超市会有两个极端，一种极端是因为没“法”较真，所以就不敢较真。就算抓着小偷了，一不能罚，二不能搜，三不能扣，就算狠狠心报警吧，派出所多会觉得鸡毛蒜皮不屑一管。最后商家只能自己生闷气，抓供货商来当冤大头，买的不如卖的精，供货商又再把偷盗损耗成本加到商品价格上，最后还是转嫁到消费者头上。
另一种极端就是商家使用极端手段对付小偷小摸者，各种匪夷所思的手段都用上，无所不用其极，从高额罚款，到身心羞辱，到拳打脚踢等等吧。这样简单粗暴的解决问题，很可能就造成新的问题。比如这次十三岁女孩因为偷巧克力被发现，喊家长，罚款，最后坠楼的不幸事件，罚款是否是商场合理处罚行为是有争议的，多数认为是不可以的。不过在国外，商家抓到未成年偷窃者，也多是喊家长，报警的并不多。
如何对付超市偷窃，这是全球共同面对的挑战，对于超市历史仅只三十余年的中国而言，更是需要有关部门加大监管力度，制定出有可操作性的法规，给出商家可以行使的惩罚权的边界，切实解决报警之后的下一步怎么办的问题。
如果，听任和纵容小偷小摸行为，因其小而忽视，因其小而放任，日积月累，也是对一些小本经营的超市经营业态的慢性谋杀。
只有认认真真把这小偷小摸当回事，才能既保护商家的正当权益，也保护偷窃者不被过度惩罚，最为重要的是减少和避免因为小事件不能妥善处理，最后导致大冲突的机率。
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